服务承诺

我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的产品质量和服务质量

严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;

认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换,质保期为12个月;

保证提供的设备在各方面符合合同规定的质量、规格和性能;

保证提供的设备经过正确安装,正常操作和保养情况下,运行安全、可靠;

如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反馈后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达现场。

用户服务

为用户服务、对用户负责、让用户满意

我公司非常重视产品的售前、售中与售后服务,设立了客户服务部专责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的安装、调试、维护与现场技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。

客户服务部设有24小时热线电话服务,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。不管何时、何地,我公司保证将以最快的速度响应用户的要求,为用户解决设备存在的问题。

为确保能及时到达故障现场和迅速排除故障,我公司与供应商建立了强大的售后服务体系,在天津、山东、江苏、呼和浩特等地设有维修中心,以满足排除故障的需求。

服务网络

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